Preguntas Frecuentes (FAQ)
Envíos y Devoluciones
Si. Nuestros envíos son realizados por paquetería y contamos con cobertura nacional.
Depende de tu dirección de destino. Normalmente, nuestros envíos tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Te notificaremos mediante un correo electrónico con el número de guía para que puedas hacer un seguimiento puntual de tu pedido.
Para iniciar un proceso de devolución, por favor revisa nuestra política de devoluciones para garantizar que cumples con los requisitos para hacer válida una devolución. Ver Política de Devoluciones
Productos
Si necesitas alguno de nuestros productos en una presentación diferente, por favor háznos llegar tus comentarios mediante el llenado del formulario de Pedidos Mayoristas, dando clic aquí.
Si quieres convertirte en business partner de Exeon, por favor háznos llegar tu solicitud mediante el llenado del formulario correspondiente, dando clic aquí.
Métodos de Pago
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Master Card y American Express. También puedes realizar tus pagos a través de PayPal o por medio de transferencia bancaria SPEI. Simplemente elige tu método preferido al finalizar tu pedido.
No. Por el momento no tenemos disponible esa opción.
Facturas
Claro que si. Al momento de colocar tu pedido en la sección de Instrucciones Especiales, déjanos tus datos fiscales, o comunícate con nuestro equipo de atención al cliente después de haber colocado tu pedido para hacerte llegar la factura.
¿Tienes más preguntas?
Si no hemos logrado aclarar tus dudas, por favor contáctanos por el medio de tu preferencia y estaremo encantados de ayudarte.
